Las presentes condiciones generales regulan el acceso y la utilización por parte de cualquier usuario de la página web www.surtsports.com (en adelante, la “Web”) y establecen los términos y condiciones aplicables a la contratación electrónica de los productos y servicios que en ella se incluyen (las “Condiciones Generales”). El acceso y navegación de un usuario por la Web implica la aceptación de forma plena, expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales. Cualquier persona que no acepte estas Condiciones Generales deberá abstenerse de utilizar la Web y/o los servicios ofertados en ella.

Este documento puede ser impreso y guardado por los usuarios. Se pone a su disposición el número de teléfono 638 370 417 y la dirección de correo electrónico info@surtsports.com para que puedan plantear cualquier duda sobre las presentes Condiciones Generales.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, ponemos a disposición de los usuarios de la Web, la información relativa a los datos identificativos de Carlos David Rodríguez Ferrando (en adelante, “SURTSPORTS”):

Administración: Calle Cuesta de la Jabonería N2 tercero derecha, 11005 Cádiz
Servicio atención al cliente: 638 370 417.
E-mail: info@surtsports.com
NIF: 49070271R

2. ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA WEB

El acceso o la mera utilización de la Web por parte del usuario implican la adhesión de éste a los términos y condiciones recogidos en las presentes Condiciones Generales. En este sentido, se entenderá por usuario a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios prestados por SURTSPORTS a través de la Web, ya sea de forma gratuita o a cambio de las contraprestaciones económicas que se establezcan en cada caso, según lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

Únicamente podrán contratar los productos o servicios de la Web las personas mayores de edad y con capacidad jurídica suficiente, en su propio nombre y derecho, o en el de la persona física o jurídica a la que representen con poder bastante, adecuado y suficiente en derecho. Mediante el acceso a la Web o la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el usuario manifiesta y garantiza ante SURTSPORTS que tiene derecho, capacidad y legitimación para prestar su consentimiento a estas Condiciones Generales y para dar cumplimiento a las mismas.

Se regirán por las presentes Condiciones Generales todas las actividades, productos y servicios ofrecidos por SURTSPORTS a través de la Web. El usuario podrá acceder a las referidas actividades, productos y servicios a través de un ordenador personal, dispositivo móvil, tableta o cualquier otro dispositivo que le permita conectarse a Internet.

La confirmación de la orden de compra por parte del usuario indica que el mismo acepta las especificaciones y características del producto ofrecido y queda obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del producto o la oferta publicada en la Web.

3. REGISTRO DE USUARIOS

Para poder adquirir productos a través de la Web, es necesario el registro previo de los usuarios, cumplimentando el formulario electrónico habilitado al efecto. Para crear una cuenta de usuario, los usuarios deberán facilitar una dirección de correo electrónico, su nombre y apellidos, una contraseña, su fecha de nacimiento, una dirección de envío y un teléfono.

Los datos que se faciliten en el proceso de registro deben ser exactos, precisos y verdaderos. Adicionalmente, el usuario asume el compromiso de mantener actualizada la información de su cuenta.

Sus datos serán incorporados a un fichero bajo responsabilidad de SURTSPORTS, con el objetivo de gestionar la tramitación y ejecución de su pedido. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento.

Otras finalidades de utlizo de su dirección de correo electrónico: la remisión periódica, por medios electrónicos, de información relativa a nuestras ofertas y promociones, de conformidad con el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de los Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Las respuestas a las preguntas sobre datos personales que aparecen señaladas en el procedimiento de registro son de carácter obligatorio. En ningún caso SURTSPORTS utilizará los datos personales de los usuarios para fines distintos de los anteriormente mencionados, salvo previa notificación al usuario otorgando un plazo razonable para la oposición del usuario a ello.

4. MODALIDADES DE PAGO Y PRECIOS

Los usuarios podrán realizar el pago de los productos que deseen adquirir mediante:

PayPal: puedes comprar en toda seguridad utilizando tu cuenta Paypal.

Tarjeta de crédito/débito: puedes pagar con Visa, Mastercard o American Express.

Transferencia bancaria: si deseas pagar haciendo una transferencia desde tu cuenta a nuestra cuenta corriente. Recibirás todos la información en el e-mail de confirmación de tu pedido.

El precio de los productos se fijará y indicará de manera clara en la Web, de forma que el usuario tenga conocimiento de los precios (IVA incluido) y la forma de pago en el momento en que proceda a su contratación. Los gastos de envío dependerán de la modalidad de envío elegida por el usuario, de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

La seguridad de nuestros clientes es una de nuestras mayores preocupaciones, es por ello que los pedidos se revisan siempre cuidadosamente antes de ser enviados. A fin de evitar el fraude y prevenir la usurpación de datos bancarios en internet, SURTSPORTS podrá pedir a sus clientes el envío de un documento identificativo y/o un justificante de domicilio si lo considera conveniente. El envío será efectuado cuando dichos documentos sean validados correctamente por nuestro departamento financiero. El cliente será informado en todo momento del estado de dicha solicitud así como del estado de su pedido. En el caso de no recibir la documentación requerida o bien que los mismos datos de la misma no sean validos, SURTSPORTS se reserva el derecho de anular el pedido. En tal caso el importe del mismo será devuelto integramente al cliente de acuerdo con nuestra política de devoluciones y cambios gratis. Siempre y cuando no existieran pagos o deudas pendientes relativos a pedidos anteriores realizados por el mismo cliente.

5. MODALIDADES DE ENVÍO

Durante la compra, los usuarios tendrán la modalidad de envío de los productos por Mensajería.

Tiempo de entrega desde el envío: de 3 a 5 días hábiles según la zona
Coste envío: en función del tamaño del pedido y el destino.

Las condiciones de envío indicadas son válidas solo para España penínsular y Islas Baleares.
Para envios con destino a las Islas Canarias, Portugal, Resto de Europa, Centroamérica y América del Norte y Sur, ver condiciones directamente en la validación de la cesta de compra, justo antes de realizar el pago del pedido.

*Para los envíos con destino a las Islas Canarias: El cliente debe conocer que la entrega del paquete puede conllevar un pago suplementario correspondiente a la gestión de Aduanas. Dicho pago se indicará en todo caso por parte de la agencia de transporte o el transportista en el momento de la entrega.

Para cambios de talla o devoluciones provenientes tanto de fuera de España (paises extranjeros incluído Portugal) cómo de las Islas Canarias, el cliente enviará el paquete con la empresa de mensajería a su elección y portes a su cargo.

Las devoluciones desde España Penínsular o Islas Baleares siempre serán gratuïtas para el cliente y correrán a cargo de SURTSPORTS

SURTSPORTS no realiza envíos a Ceuta o Melilla.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración por teléfono, correo postal o electrónico a:

SURTSPORTS
Calle Cuesta de la Jabonería N2 tercero derecha, 11005 Cádiz
Teléfono de atención al cliente: 638 370 417.
E-mail: info@surtsports.com

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega/envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, con un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

La devolución de la mercancia no comporta coste alguno para el cliente. Los portes de la devolución serán siempre a cargo de SURTSPORTS. Válido solo para los pedidos con entrega en España Penínsular y Islas Baleares. Los clientes de Portugal, Islas Canarias y terceros paises deberán efectuar sus pedidos por sus propios medios.

Deberá usted proceder a la devolución sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. No deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes, condición válida solo para España Península y Baleares. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

8. GARANTÍA

Cuando los productos entregados no sean conformes con el contrato o presenten defectos dentro del plazo de dos años desde la fecha de entrega, los usuarios podrán ponerse en contacto con SURTSPORTS a través del correo electrónico info@surtsports.com. Los usuarios deberán informar a SURTSPORTS de las faltas de conformidad de los productos en el plazo de dos meses desde que tuvieron conocimiento de las mismas.

SURTSPORTS realizará la recogida del producto sin coste alguno para el cliente con la finalidad de examinar el defecto y proceder, en su caso, a la devolución o sustitución del mismo, de conformidad con lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y a lo que el fabricante/distribuidor estime en cada caso.

La reparación o sustitución del producto serán gratuitas siempre para los usuarios, comprendiendo los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad y los gastos de envío, así como los relacionados con la mano de obra y los materiales.

9. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Con carácter general los usuarios se obligan al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales y a obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida y absteniéndose de utilizar la Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el mal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de SURTSPORTS, sus proveedores, el resto de usuarios o en general, de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal Web a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales SURTSPORTS no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

El usuario es responsable de la exactitud y veracidad de todos los datos y manifestaciones que facilite a SURTSPORTS a través del formulario correspondiente o de cualquier otra comunicación remitida a SURTSPORTS. En el caso de entrega de datos falsos o erróneos por cualquier usuario, así como la falta de actualización de los mismos, SURTSPORTS no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el usuario, reservándose el derecho de anular la compra realizada; sin perjuicio de cuantas otras acciones procedan en derecho.

Los usuarios registrados se comprometen a hacer un uso lícito de las claves de acceso, así como a no ponerlas a disposición de terceros, y se comprometen a comunicar fehacientemente a SURTSPORTS, a la mayor brevedad posible, la pérdida o robo de las claves de acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por tercero.

Los usuarios no podrán:

a) Estar registrados sin haber aceptado previamente las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad de SURTSPORTS.
b) Estar registrados con más de una cuenta de usuario.

10. RESPONSABILIDAD DE SURTSPORTS

Los productos ofertados en la Web son conformes a la legislación española.

SURTSPORTS no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a SURTSPORTS, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a SURTSPORTS, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. SURTSPORTS no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen de la Web.

SURTSPORTS no se hace responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la disponibilidad y continuidad técnica del funcionamiento de la Web. En cualquier caso, SURTSPORTS llevará a cabo todas las actuaciones necesarias para reestablecer sus servicios en caso de fallo técnico.

11. ENLACES A TERCEROS

El servicio de acceso a la Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, «Sitios Enlazados»).

SURTSPORTS no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, SURTSPORTS no realiza afirmación ni manifestación alguna, ni acepta responsabilidad alguna por, la calidad, el contenido, la naturaleza o fiabilidad de los sitios y contenidos accesibles por medio de los enlaces de la Web o los sitios con enlaces a la Web. Los Sitios Enlazados no están bajo control de SURTSPORTS y no se responsabiliza por el contenido de ningún sitio enlazado ni de ningún enlace contenido en un sitio enlazado, ni por ninguna revisión, cambio o actualización que tenga lugar en tales sitios. SURTSPORTS puede ofrecer estos enlaces al usuario únicamente para su comodidad y la inclusión de un enlace no supone la afiliación, suscripción o adopción por SURTSPORTS del sitio ni de la información allí contenida. El usuario debe advertir que, cuando abandona la Web, las condiciones y políticas de SURTSPORTS ya no rigen y, en consecuencia, el usuario debe revisar los términos y políticas aplicables al sitio web de destino.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de SURTSPORTS con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

12. MODIFICACIONES

SURTSPORTS se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso alguno, cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y de cualquier elemento que integre el diseño y la configuración la Web. El usuario se compromete a revisar las presentes Condiciones Generales de forma periódica para conocer tales actualizaciones.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL Y PROPIEDAD INDUSTRIAL

Todos los contenidos que forman parte de la Web (información, artículos, datos, textos, logos, iconos, imágenes, apariencia externa, look and feel, sonidos, audio, video, diseños, creatividades, software, etc.) pertenecen a SURTSPORTS o se explotan bajo licencia de terceros titulares de los derechos de propiedad intelectual de los mencionados contenidos, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad industrial e intelectual.

Todas las marcas, logotipos o signos distintivos de SURTSPORTS señalados en la Web son marcas titularidad de SURTSPORTS. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución y la comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos de la Web con fines comerciales.

14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se rigen por las leyes españolas. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa o profesional, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Cádiz (España).